Керамин – отзывы

Уважаемая Ольга, благодарим за то, что поделились своим мнением. Оно важно для нас.

С 3.08.2011 года все дисконтные карты «Керамин» действительны 5 лет. Ими может воспользоваться как сам покупатель, которому ее выдали, так и его друзья, и знакомые. Все сделано для удобства пользования дисконтной программой.

С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Хочу рассказать про предоставляемую карточку для скидок. 3 года назад покупали на приличную сумму товар в керамине и нам предоставили карточку на скидку. На сегодняшний день эта карточка оказалась не действительна. Хочу обратится к руководству- если вы предоставляете такие карточки,то будьте добры делать их с не ограниченным сроком действия или хотя бы с более продолжительным. Товар который Вы продаете не ежедневного и не еженедельного потребления. Ремонт делается не так часто. Очень огорчили нас(((

Уважаемая Элла, благодарим, что поделились своим мнением. Рады, что уровень сервиса Вас устраивает. По поводу количества продукции на складе: мы приняли во внимание еще предыдущий отзыв. Этот вопрос прорабатывается и требует времени на реализацию его технической части.
Мы стремимся постоянно совершенствоваться.

С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Интерьер магазина отличный! Приятно делать покупки или просто рассматривать новинки. Обслуживание покупателей мне тоже понравилось. Продавцы-консультанты внимательны, но не навязчивы, что тоже зачастую раздражает. Одно но, как уже отмечали, имеет смысл на керамической плитке указывать в каком количестве есть в наличии. А то вроде бы уже и выбрал из всего разнообразия нужный вариант, подходишь к консультанту, чтобы рассчитать количество, а ее не хватает на складе. И опять приходится обходить все и выбирать уже другую.

Уважаемая Валерия, рады, что Вы поделились своим впечатлением о нашем обслуживании. Мы ценим наших клиентов и делаем многое для того, чтобы каждый остался доволен.

Приезжайте в магазины «Керамин» еще.

С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Покупали плитку в керамине. Воспользовалась службой доставки, и хочу сказать отдельное "спасибо" администратору магазинна!!! Не хватило несколько плиток ( не верно был выписан чек), так все довезли в течении дня!!!!! и бесплатно! Ребята - спасибо!!!

Уважаемая Инна, благодарим за Ваше мнение. Мы рады, что вспоминая о санитарной керамике, Вы сразу думаете о продукции «Керамин».

Счастливы, что Вы по достоинству оценили титанические труды, вложенные и ежедневно вкладываемые в фирменные магазины «Керамин» нашими сотрудниками.

Ваши слова согрели наши сердца в осеннюю непогоду.

С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

на прошлой неделе покупали родителям унитаз. Они недавно сделали дизайнерский ремонт в доме, поэтому хотелось купить качественный унитаз, но расписной, чтобы подчеркнуть особенности интерьера.
Конечно же сразу вспомнили о керамине. К тому же друзья рассказывали, что вместо старого магазина открылся новый, двухэтажный в прикольном стиле (на это тоже хотелось посмотреть!).
Приехали туда. Действительно, подобного в Беларуси мы еще не видели. Сразу же подошел парень-консультант, отвел нас к унитазам, а потом показал в каталоге, какие есть росписи. Родители пошли на склад (он прямо у магазина), а я еще ходила и любовалась оформлением магазина: как все продуманно, уютно.
И, честно признаться, я была шокирована выбором плитки. Раньше думала, что это что-то совдеповское, я реально ошибалась. Такое разнообразие, такая красота! Молодцы.

Уважаемый Александр, благодарим Вас за отзыв. Обратная связь очень важна для выбора правильного пути развития организации. Ваши пожелания уже учтены.
С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Отвратительно!! В прошлом году покупал грэс - вопросов по нему не возникло (не считая убитых полдня на волокиту), иначе выбрал бы другого производителя. Теперь все плохие традиции переехали в новый магазин на Серова: не указывают остаток на образцах - 10 раз бегаешь спросить наличие и количество, от консультантов толку не добиться, при оплате - затык, на складе - затык (один грузчик работает, восемь курят), погрузить в машину никто даже не предложил. А плитка!!! Брал 4 наименования - вся кривая, в ящиках - битая (15 коробок под дождем проверять не будешь), одна плиткорезом режется, другая лопается (перекалена). А еще имел неосторожность купить кераминовский унитаз, но это отдельная грустная история. Люди! Не покупайте этот отстой!!!!

Уважаемая Елена, благодарим за то, что поделились с нами своей проблемой. Так как Вы не оставили здесь своего контакта, то позвоните, пожалуйста, и объясните данную ситуацию по следующему номеру Велком 340-06-42. Мы обязательно постараемся оптимально разрешить Ваш вопрос.
С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Покупала плитку 06.07. 2012. Покупка была большая: ванна, туалет, кухня. За доброжелательность и отзывчивость консультанта и дизайнера даже хотела благодарность написать.
Когда пришел плиточник (конец августа) захотелось плакать:
1. вместо 12 деталей фасонных "дизайнер" выписала 36! Правда необходимо отметить- администратор решила данный вопрос и забрали излишки и вернули деньги (более 600 тыс.руб). Но и чек забрали! Сказав: срок возврата прошел, излишки вы сдали. Моя уверенность в том, что все дальше будет все в порядке исчезала с каждым днем работы специалиста по плитке.
2. Покупка была объемная (900 кг) при приемке проверяли упаковки и плитку. Нашли 2 разбитые, заменили сразу. Сегодня обнаружили ящик, в котором у каждой плитки сбит небольшой уголок! Вопросы:
Срок возврата прошел, чек изъят -что делать с битой плиткой?
Можно ли в данных условиях (отсутствие чека и прошедшего времени возврата) заменить качественную плитку в упаковке на другую?

Уважаемая Татьяна, если бы Вы только знали, как приятно читать эти строки. Сердце радуется, что наши труды приносят плоды. Мы счастливы, что Вы остались полностью довольны. Благодарим, что выбрали продукцию «Керамин».
Один нюанс: Вы были уже в новом магазине на ул. Осиповичской, 18. Кстати, 19 ноября 2012 г.– примечательная дата – 1 год со дня открытия. Приходите сами, с семьей и друзьями: вас ждут приятные сюрпризы.
С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Вчера,12.08.12г., покупала плитку в магазине по ул. Серова в г. Минске. Испытала удовольствие от всего. Никогда не думала,что обслуживание будет приравнено к европейскому. Молодцы все, начиная с консультанта и заканчивая погрузкой в машину.Думаю,что ничего этого и не было б,если бы не было организации и учёбы данных специалистов со стороны руководства.
Вам отдельное спасибо.
Буду всегда пользоваться услугами Вашего магазина и советовать всем своим знакомым.
Ещё раз спасибо.

Уважаемый Вадим, приятно слышать, что покупатель полностью доволен качеством продукции «Керамин» и уровнем обслуживания в фирменном магазине. Успешных покупок. Приходите еще и советуйте друзьям.
С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Посетил "Керамин Буг" г.Брест.Приятно удивлен!Ценой,выбором качеством плитки и обслуживания.Яркий пример покупать белорусское!!!

Уважаемая Виктория, искренне благодарим за то, что поделились своим мнением. Заботясь о своем покупателе, мы обязательно заботимся о каждом своем сотруднике. В нашей организации есть специальный обучающий центр, где каждый консультант, дизайнер проходит высококвалифицированную подготовку. Рады, что Вы по достоинству оценили нашу работу.
С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Была очень приятно удивлена посещением "Керамина" в Уручье. Коллектив просто обалденный. Все сотрудники очень отзывчивые, приветливые и доброжелательные. В отличии от всех остальных продавцов на рынке данные сотрудники очень квалифицированные. Ассортимент плитки тоже очень хороший и по цене в разы отличается от плитки из европы. Выбрала все необходимое. Цены и обслуживание очень понравились. Желаю КЕРАМИНУ процветания и ценить таких сотрудников как на Уручье. МОЛОДЦЫ.

Уважаемый Виктор, благодарим, что поделились своим мнением. Оно важно для нас, так как именно узнавая об удовлетворенности наших клиентов продукцией «Керамин», обслуживанием в салонах, работой персонала на всех уровнях, мы понимаем, что нужно совершенствовать в работе, чему больше уделить внимания.
С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Фирменный магазин Керамин Барановичи. Часто стал там бывать, так как необходимо подновить квартиру. Произвел и выбор, и закупку, и успел кое-что поменять. Прошел все этапы. Только ОГРОМНОЕ СПАСИБО. По любому вопросу нашел профессиональный ответ. Что радует - не чувствуешь кому-то чем-то обязанным, все корректно, вежливо и доходчиво. Не бойтесь ошибиться, найдете ошибку в покупке после приобретения - быстро урегулируют вопрос. Только-что это прошел. Жду когда появится у них "шелк-3". Уже из-за такого отношения к клиенту ни у кого и брать не хочется. Так что от предприятия жду поставки желаемого ассортимента. Удачи всем!

Уважаемая Антонина, благодарим за то, что выбираете продукцию «Керамин». Рады, что наше обслуживание Вас полностью устроило. Мы постоянно повышаем профессионализм сотрудников, чтобы каждый посетитель получал максимально качественное обслуживание и наиболее подходящую ему информацию по продукту.
С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Покупали напольную плитку в Ждановичах ТЦ "Град". Продавцы-консультанты молодцы! Девушка (пав. 223) очень помогла. Имя не знаем, но очень толково все пояснила, составила примерный дизайн, выслушала все наши пожелания и предложила несколько вариантов плитки.

выражаем огромную благодарственность всему коллективу керамин за хорошее взаимопонимание

Уважаемая Анна, рады, что Вы по достоинству оцениваете продукцию «Керамин».
Наша организация гарантирует безупречное качество и удобные цены.
Вся продукция «Керамин» производится по эксклюзивным технологиям, а разработкой дизайнов коллекций занимаются тщательно подобранные коллективы художников-керамистов, художников-дизайнеров, технологов, которые проходят регулярные стажировки в ведущих графических студиях Италии. Результатом их активной творческой работы являются красивые и достойные коллекции, которые удовлетворят ожидания самых взыскательных покупателей!
С уважением, отзывчивая команда компании «Керамин»

Большой выбор плитки. Качество не вызывает нареканий.

Два дня назад купили набор плитки цвета "охра" на Серова. Дома с помощью интернета обнаружили, что декоративные вставки (тип 2) по цвету не подходят к нашему набору,а должны входить в набор серого цвета. Нам должны были выписать встаки бежевого цвета (тип 1). Позвонили в магазин. Ответили, что можно обменять. Сегодня подъехали на Серова с целью обменять декоративные вставки на нужный цвет. Все было бы ничего, но плитка за эти два дня уже подорожала и нам пришлось произвести доплату. Оказывается, в магазине не знают слова "замена" товара на аналогичный по качеству, наименованию и т.д. Мы вынуждены были возвратить плитку по ценам от 01.03.11 и приобрести такую же (только другого цвета), но уже дороже. А это ничто иное , как обман покупателей. Ведь плитку мы уже оплатили 01.03.11. и требовалось только заменить по цвету. Возникает несколько вопросов: а) почему продавец Лысенок Н.О. как специалист проявила некомпетентность и выписала не тот тип плитки, б) может специалисты по бухгалтерскому учету не знают, как отразить в учете замену (можем подсказать), в) за что мы доплачивали? Хорошо что меняли только 32 шт и доплатили 20 тыс.руб. Информация для будущих покупателей.

Керамин лучше чем Керамир

Ура!!! Наконец-то открылся магазин Керамин в г.Жодино на рынке "Стодедовский"!!!Супер!!!Теперь нет необходимости тратиться на поездку в Минск, да и цены такие же. Есть большой выбор плитки. Правда одной колекции не было в наличии, так ребята оперативно заказали и в двух дневный срок плитка была уже доставлена. Дизайн и качество плитки очень радует!!! Керамин - респект!!!!!

отличная продукция!

Недавно покупали плитку на Серова. Керамин сильно подтянул в плане дизайна! Хотели взять только грес в подвал(дешевле,все равно никто не увидит),а купили плитку еще на 2 санузла(Токио,Гербарий) и пол(кухня,холл)-Форест. Со стороны мастера особых нареканий по качеству плитки не было. Результатом довольны.